講師紹介
受講者の本音を引き出す、コミュニケーションのプロフェッショナル
- Yokota Masumi
- 横田 ますみ
担当分野
ビジネスマナー研修/コミュニケーション研修/部下指導研修 などヒューマンスキル研修全般
ひとこと
社員が元気に、前向きになる研修を行います!
プロフィール
講師歴30年以上。プロのMCとしてパーティ、イベント、結婚式(2000組)、TV、ラジオなど各種多数経験。その経験から、イベントの企画演出やディレクション、社内教育、コンパニオン接客教育にも従事。
現在は新卒研修から中堅社員研修、管理職研修と、幅広い研修を手掛ける。学生向けに行った就活支援では100%内定を出す実績をもち、その他にも留学生の日本企業就職支援セミナーも行っている。
著書「たった5分であなたの印象を200%よくする話し方トレーニング」(自由国民社)はPodCastフリー部門のダウンロード数において、発売1カ月で多くのタレントや有名企業を押さえて1位を獲得。
様々な経験を生かした現場感のある研修は「社員が元気に、前向きになる」と好評を博し、高いリピート率を誇る。研修の満足度(アンケート結果)は常に90%以上の「満足」を獲得。
また、豊富な人生経験から、どんな悩み相談でも応えることができ、受講者が心を開き本音を出せるので、問題の根本原因を見つけることができる。
最近では、離職率を下げるためのモチベーションUP研修や、部下とのコミュニケーションがうまくいかない管理職向けの研修が人気。
得意分野/研修 テーマ
- 新入社員研修(ビジネスマナー、ビジネス会話、仮想顧客訪問演習 など)
- プレゼンテーション研修 (伝える力向上研修)
- 接客、販売力アップ研修
- クレーム研修
- 部下指導研修