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2011.08.18 起業・経営・会社
スタッフアンケートに

キーワード：アンケート評価レベル

私どもでは、定期的に、スタッフさん、クライアントさんへ評価アンケートをお願いしています。

先月から続々とアンケートが戻ってきており、社長の私が一番に目を通しています。

スタッフさんへは

・お仕事内容は満足ですか

・営業社員のフォローはいかがですか

・登録時の電話応対はいかがですか　

・いまじん通信のご意見をお聞かせください。

などなど。

クライアントさんへは

・弊社スタッフについて

・営業担当者・弊社対応について

・ご意見、ご要望　など

私は毎回、楽しみに、時には背筋をピンとしながら読ませてもらっております。

温かいコメントもあり、厳しいご指摘もあり、改善できるものはすみやかに取り組ませてもらいます。

アンケートを始めて以来、お返事を一筆箋に書いていたんですが、この数年は忙しくて、できていませんでした。

でも、一番大切なことだからと反省し、今回から、再び、手書きでお返事をしたためております。

いまじん通信の感想の中で、とっても多かったのが、「被災地へ役員・社員たちが行ってきたレポート」でした。

特に、北海道や、九州など、離れた地域の方も読んでくれ、中には、次回は自分も行きたいから声を掛けてほしい、という方もいたんです。

また、一筆箋や手紙を添えてくださる方もたくさんいらっしゃって、かわいい、綺麗な直筆の手書き文字を見ながら、嬉しいです。

評価レベルをあげ、多くの方々に喜んで頂けますよう、社員一同、努めてまいります。

写真は、本社受付のお花です。

 

＜笹川祐子の感謝ブログ＞　創業した会社を上場企業にグループインしましたので、こちらの社長ブログへ移管しました。

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