2015.02.03 今必要なビジネススキル・マインド
(後半)イマジンプラスのエーススタッフに仕事のコツを聞きました。

キーワード：インタビュー

先日、時折行く、ワインバーで、お兄さんのサービスマンとしてのレベルに感動しました。
またどこかで記事にしたいと思います。
若い人は本当に楽しみですね。

さて、わが社エーススタッフのインタビュー後半。
実は明日も学生スタッフのインタビューがあるんです。
今からわくわくドキドキしています。
では、広報インターン　ツンデレ太郎の記事です。
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イマジンプラスのエーススタッフにインタビューしました。
今回は後半です。
引き続き「個人獲得力がすごい」Y・Sさんの「凄さのヒミツ」に迫りたいと思います。

【Ｑ：第一印象を良くするコツはありますか？】
「爽やかさ」です。
「爽やか」だという印象を与えるコツは、
要所要所の返事をはきはきとしたり、「ハイ！」と元気に言って、笑顔を「キラッ」としたりする、というのが良いと思います。

【Ｑ：部活は何をしていましたか？】
小学校の部活は陸上部でした。
中学校では、父がプロのジャズドラマーだったので、吹奏楽部に入り、パーカッションをしていました。
高校生の頃は部活には入っていませんでした。

【Ｑ：モチベーションを高く保つのは難しいですが、何かコツはありますか？】
仕事において「格好いい自分でいたい」というのがモチベーションになっています。
営業という仕事は、色々な沢山の人と関わっていますが、そういう人たちに「格好悪いところは見せたくない」という気持ちがあります。
なので、自分のことを客観視したうえで「仕事への姿勢」や「数字」などといった面でも、格好いい自分でいたいというのが、モチベーションを高く維持することにつながっています。

【Ｑ：仕事で気を付けていることはありますか？】
クレームが返ってこないようにすることです。
実際、手段を選ばなければ、誰でも売れてしまいます。しかし、言葉を選んで説明しないと、嘘を言って売ることになるかもしれません。
なので、クレームには絶対つながらない説明を心がけています。
人によっては、沢山クレームがある人もいますが、自分はこれまで、
内容的なクレームは一件あるかないかです。
 
【Ｑ：現在は部下に教育する立場ですが、そのモチベーションは？】
自分が楽できるようになることです。現在はまだ、そのような状況に到達できていませんが、自分が動かなくても数字が良い状態を保てるのが理想です。
 
【Ｑ：今年の抱負は何ですか】
業務の責任者として立場が一段階上がるので、さらなるシェア拡大を目指していきたいです。
 
以上でインタビュー内容の紹介を終わります。
Y・Sさん、ありがとうございました。

＜笹川祐子の感謝ブログ＞　創業した会社を上場企業にグループインしましたので、こちらの社長ブログへ移管しました。

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